De Nederlandse consument strikes back. Via Twitter deze keer. De website Uitgekotst.nl — what’s in a name — sprokkelt tweets van klanten die flink ontevreden zijn met geleverde producten of diensten van een bedrijf. De site verzamelt alle berichtjes met de trefwoorden #fail, #zuigt en #kut. En wat straffer is: het logo van bedrijf X of Y komt er meteen langs te staan. Kwestie van al die verzamelde twitterwoede duidelijk te kanaliseren.
Hulde hulde
Posiftief tegengewicht moet er zijn. Daarom riepen dezelfde initiatiefnemers ook huldehulde.nl in het leven. Yup, een site die de positieve twitterberichtjes over bedrijven verzamelt. Trefwoorden zijn hier o.a. #hulde, #kudos en #petje af. Benieuwd of de Belgische variant al in de maak is.
Sportmerk Puma heeft “Think outside the box” wel heel letterlijk genomen. Samen met The Fuse Project hebben ze de verpakking van hun schoenen nog eens onder de loep genomen. Na 21 maanden van onderzoeken naar een betere, milieuvriendelijker schoendoos, zijn ze tot de conclusie gekomen dat die helemaal niet meer nodig is. Puma wil vanaf nu de Clever Little Bag gebruiken:
Seth Godin in Vlaanderen? Na-tuur-lijk zakte NOCUS gisteren af naar Antwerpen voor een motiverende toespraak en beklijvende quotes van de marketing guru himself. Een orator van de bovenste plank. En Amerikaan. Anderhalf uur in vijf minuten voorbij.
Hij kwam vertellen wat we, marketeers, wellicht allemaal weten, maar op zo’n wijze, dat ie-de-reen na zijn speech glunderend van energie en motivatie de zaal verliet. Nu, op een paar kritische zielen na misschien, maar ik vraag me af als Seth hen niet kan motiveren, wat hen wel kan bewegen.
Quote Seth: “Advertising and branding are dead.”
Met de Koningin Elisabethzaal in Antwerpen, afgeladen vol (plus minus 1200) marketeers, ondernemers, politici (heb zelfs een aantal BV’s gespot) kondigde Seth doodleuk aan dat het tijdperk van advertising en branding uitgeput is, zelfs dood is. Net omdat er zo veel consumentenkeuzes zijn. Revolutie is aan de orde. Scholen en de eerste geautomatiseerde fabrieken trainden ons in de maat te lopen. Word goed in het in de maat lopen, en je bent onmisbaar. Helaas groei je dan ook niet meer. Make a difference!
Quote Seth: “Einstein ruined genius.”
Maak een verschil uit door kunst te creëren, door geniaal te zijn. De eerste persoon die een urinoir in een museum plaatste, was een artiest. De tweede een loodgieter. Albert Einstein ruïneerde genialiteit. Wat is geniaal? Geniaal zijn is een probleem oplossen zoals niemand het ooit aanpakte.
Quote Seth: “Want to be indispensable ? Make a difference !”
De nieuwe marketing draait om ideeën die verspreiden, die winnen. Ideeën verspreiden via alle kanalen? Op die kanalen waar je fans al zijn. Want interactie is kunst. Engageer, maak een verschil uit, vermijd activiteiten die de maximum limieten al hebben bereikt – wat kan je nog verbeteren aan drinkwater of bowling? Differentieer het product of de beleving.
Quote Seth: “We are all capable to make a difference.”
Recht op de man af, weet hij met zwier te verkondigen dat marketeers gebrainwashed zijn, en dat we op een dag geautomatiseerd, vervangen worden. Continu creëren, engageren en interpreteren is aan de orde. Falen? Zeker weten. Die angst moeten we overkomen, om net dat verschil uit te maken. Deel je kennis. Seth heeft niets anders gedaan: zijn boekenreeks en blogposts indachtig. En ontvang er terug. Word een succes!
Ask Seth himself?
Dat kon. In de Q&A na de speech, maar ook ‘s middags tijdens de live chat op WDM Central/Ask Seth. En hoe het dan echt is om zo’n live chat te modereren? Ask Nick.
Seth Godin is in het land en we zullen het geweten hebben ! Dankzij FlandersDC en WDMBelgium komt de succesauteur van ondermeer Permission Marketing, Tribes en Purple Cow naar Antwerpen op 1 april. Meer dan 1000 mensen zullen er met grote ogen en gespitste oren naar zijn marketingvisies luisteren. De man is dan ook ‘s werelds bekendste blogger en auteur over marketing in het “post-industrie & TV” tijdperk.
Het geluk wil dat we – dankzij WDMcentral – met NOCUS het genoegen hebben om een LIVE videochat met hem op te zetten van 13:30 – 14:30. Kan je niet wachten om een vraag te stellen of wil je zeker zijn dat je vraag in het lijstje komt, stel hem dan alvast in deze LinkedIn groep.
Marketing Day 2010 was weer erg inspirerend! Alhoewel een aantal presentaties een schoonheidsbehandeling konden gebruiken, boeiden de sprekers ook dit jaar weer de marketeer in ons. De jubileumeditie – want, 20 jaar Marketing Day – vond dit jaar plaats in de hippe Square Brussels.
De Post zorgde in de ochtend al meteen voor een surprise, met hun lancering van DMplaza.be. Inclusief een blog met insights over DM. Maar ook WDM zorgde voor een primeur en lanceerde de beta-versie van wdmcentral.be. Een site waar je de kracht van de WDM-data kan ontdekken. Een realisatie van NOCUS, trouwens. Hou dus vooral verder in de gaten want binnen een maand ongeveer gaat de full version live .
Wat zeker te onthouden?
Trust ! Hét keyword doorheen de ganse dag. Vertrouwen dat zorgt voor identificatie tussen jouw merk en jouw consument en aldus extra omzet creëert. Betrek je doelgroep bij je product, want zij bepalen de toekomst van je merk. De consument is immers meer dan ooit ‘mondig’ en aanwezig op alle social media.
Presentaties ‘to remember’ waren volgens mij van Steven Van Belleghem, the Conversation Manager’ en Jessica Greenwood, Goodvertising. Deze laatste dame met pit maakte duidelijk dat alles wat je doet Useful, Relevant of Entertaining moet zijn. En denk er ook aan PR mee te betrekken in je acties. Dan zit het wel snor.
Mooie afsluiter was Rik Torfs, die ons dan weer deed nadenken wat ‘trust’ in feite echt is. Een uiteenzetting met gevatte voorbeelden en op Rik Torfs’ eigen leuke ironische manier. Dé ideale basis om verder te filosoferen op de afsluitende cocktail…
p.s. alle presentaties zijn vanaf morgen ook te vinden op www.marketingday.be !
De achterliggende idee om het regenboogconcept verder te trekken naar social media?
Social media zijn zo tastbaar als een regenboog. Niet dus. Het is geen medium zoals we dat kennen. Of kunnen beheersen. Het is een manier om informatie, kennis, meningen, maar ook lief en leed te delen. Het legt als het ware een virtuele brug tussen mensen:
Iedereen kent het, over alle culturen heen. Iedereen vindt het mooi, spreekt er over, maar niemand kan het echt doorgronden. Noch voorspellen. Het aantal legendes en mythes zijn dan ook evenredig. Zeker over die pot met goud die andere andere kant te vinden moet zijn.
Daarnaast is het mooi zo lang het duurt. Maar het komt altijd terug. Op een andere plaats, op een andere manier. Social media zijn allesbehalve kortstondig. Maar de applicaties die ervoor ingezet kunnen worden, mogen dat wel zijn. Het maakt niet uit hoe we morgen sociaal gaan zijn, maar we zullen het wel zijn.
Je kan het fenomeen niet voorspellen, controleren of forceren. Tenzij in het klein, met een tuinslang tegen de laaghangende zon. Al kan experimenteren geen kwaad, het effect is nooit zo mooi als de natuur kan voortbrengen.
De regenboog bevat meer kleuren dan het oog kan waarnemen. Het is de variëteit in kleuren dat hem zo uniek maakt. Een vergelijkingspunt met de duizenden sociale applicaties.
Het is een brug tussen hier en daar. Niet iedereen ziet hem op hetzelfde moment. En toch lijkt het alsof twee plaatsen met elkaar verbonden zijn. Zo dichtbij en toch veraf. Dankzij de doorbraak van mobiele media, de smartphones en hun sociale applicaties maakt het niet meer uit waar je bent. Wel de verbondenheid van die plaats tov die van anderen.
Een leuke theorie om daarna tot de essentie te komen in 3 workshops. Social media in uw marketingstrategie draait immers – in deze strikte volgorde – om:
Luisteren en monitoren – door Stijn Vercamer
Participeren en engageren – door Nick Decrock
Leads, loyaliteit en verkoop – door Polle de Maagt
In de saga bloopers wat contextuele advertising betreft, opnieuw een passend voorbeeldje waar de inhoud van het artikel botst met de advertentie. Gelukkig gaat het deze keer om een fait divers waardoor het grappig wordt. Thans eenvoudig te verhelpen.
Gedaan met speculeren over lokale lottowinnaars en rijke erfgenamen in het Limburgse. De reclamespotjes van Kanne VV — je weet wel, het stelletje amateurshotters uit Vierde Provinciale D — is dan toch een stunt. Opdrachtgever is VMMtv, de reclameregie achter de zenders van de Vlaamse Media Maatschappij. Doel? De impact van nationale televisiereclame aantonen aan adverteerders. Missie geslaagd, me dunkt. Zeker als je de cijfers bekijkt: de website van Kanne VV werd op enkele weken tijd 41.000 keer bezocht.
Win-Win
Productiehuis Kanakna en marketingbureau LDV werkten de campagne uit waarbij de spelers van Kanne VV via een nationale tv-campagne wanhopig supporters zochten. De media sprongen massaal op het markante verhaal, waardoor de actie enorm veel aandacht kreeg. Leuk detail: het supportersaantal voor de wedstrijd van Kanne VV tegen Kortessem groeide met zo’n 8000% — van 5 naar 400 supporters. Win-Win, noemen ze dat.
Bekijk hier een van de populaire internetfilmpjes.
Welkom op de BABABLOG ! Bijna dagelijks kan je hier terecht voor inspiratie omtrent reclame, marketing,
design en strategie. Een eenvoudige manier om op de hoogte te blijven van wat reilt & zeilt in de marketingwereld. Zowel voor sporadische bezoekers als trouwe fans.
01-06-2010 om 08:41 
