1. TMI (Too Much Information) Nu en dan eens zeuren of klagen mag. Maar trop is te veel. Een positieve attitude werkt aanstekelijk — ook online. Bovendien reageren mensen vaker op positieve berichten dan op negatieve. En daar draait het toch om bij social networking. Hou je aantal updates ook beperkt, zo lezen je vrienden het ook.
2. Wees relevant Het interesseert niemand hoe vaak je naar wc gaat. Of wat er tussen je boterham ligt. Probeer origineel uit de hoek te komen. Kan je een lach uitlokken? Missie geslaagd!
3. Game updates Persoonlijk heb ik de games al lang uit mijn newsfeed verbannen. Maar niet iedereen weet dat dit kan. Ik hoor vrienden vaak klagen over de spel-updates op hun wall. Als je veel spelletjes speelt, hou dan voor ogen dat deze spellen ook updates gaan posten op de newsfeed van al je vrienden. Je kunt dus best die meldingen uit zetten als je je vrienden niet hiermee wilt lastig vallen.
4. De mierzoete copy/paste statements Je kent ze wel: “Als jij van je kinderen houdt, zet dan dit in je status …” of “Als je de liefste man in de wereld hebt …” Probeer niet mee te gaan in deze irritante vorm van de ketting-brief.  We weten allemaal dat je van je kinderen/man/zus/… houdt.
5. Pas op met ‘Poken’ Iemand poken of porren is ronduit irritant. En soms zelf agressief. Heb je niks te zeggen? Zeg dan niks. Of post gewoon een boodschap op hun wall.
6. Vermijd vage updates Vage status-updates zoals “Binnenkort?!!” of “Slecht nieuws!!” lokken vaak reacties uit om meer informatie te krijgen, maar zijn hoofdzakelijk irritant. Als je iets te zeggen hebt, zeg het.  En anders: stop met die vage updates.
7. LOL (Laughing Out Loud) Ik geef het toe … aan deze ben ik ook wel eens schuldig. Gouden regel: gebruik dit niet als je niet echt hardop aan het lachen ben.
8. Let op met genante foto’s Verjaardagsfeestjes, vakanties, … Probeer aan de verleiding te weerstaan om elke foto op Facebook te zetten. Vooral foto’s die voor sommige gasten minder flatterend zijn. Best vraag het je eerst of je iemand op Facebook mag zetten. Respecteer hun antwoord.
9. Beperk je Tagging Hetzelfde geldt tagging: iemand aanduiden op een foto waardoor iedereen dit kan zien. Personen kunnen zichzelf natuurlijk ook ‘untaggen’. Let op: dit is definitief. Je kunt je daarna niet meer ‘retaggen’ op dezelfde foto.
10. Gewoon negeren Je bent natuurlijk niet verplicht om vriendschapsverzoeken te erkennen. Stuur je zelf een onbekende een vriendschapsverzoek? Stuur dan meteen ook even een berichtje met wie je bent en waarom je vrienden wilt worden op Facebook.

We leven in een democratie dus moeten we de gevolgen ervan maar dragen. Beslissingen over het beleid (of de beleidsmakers) van dit land moeten we misschien niet aan het gewone volk laten. De lokale stemmingmakerij die we zien bij volkjury’s, vakbondacties, verkiezingen of andere mediageile gebeurtenissen, overstijgt elk menselijk verstand. Het wordt tijd voor een sterk Europa! Enkel dat kan ons redden bij de verdere globalisering. Gevestigde marketingbedrijven hebben nog zelden een hoofdzetel in België. Budgetten en bevoegheden overschrijden landsgrenzen. De impact van de lokale politiek wordt steeds minimaler. Want geeft toe, op wereldvlak is België slechts een dorp. Zeker als we ernaar blijven handelen.

P.S. Bedankt aan @netlash voor de inspiratie

Ook verschenen in PUB Magazine 14

Merken dienen voor hun klanten een traject uit te stippelen zoals dat van de kassa van een supermarkt. Gericht op een impulsaankoop of -actie. Het ijzer smeden als het heet is.

Pientere (media)merken hebben al van de nood een deugd gemaakt. Zij experimenteren met content in het kwadraat. Zo kan je op tv naar Formule 1 kijken én tegelijk op je tablet alle statistieken volgen. Live. Vanuit de luie zetel.

De ‘multitasking consumer’ is dus geen bedreiging, maar een uitdaging om steeds sneller en relevanter te worden. “If you can’t ride two horses at once, you shouldn’t be in the circus”

Ook verschenen in PUB Magazine 13

Zelf ben ik van mening dat de discussie verder moet gaan dan integratie papier vs online. CIM cijfers geven anno 2010 onvoldoende leiddraad voor de ROI waarnaar marketeers op zoek zijn. De verdere versnippering en digitalisering van het medialandschap in media, formaten en mogelijkheden zullen het in de toekomst steeds moeilijker maken om ‘bereik’ juist uit te drukken. Als een meting zoals CIM niet allesomvattend meer kan zijn heeft ze eigenlijk geen zin meer. Toch niet om een communicatiemix ervan te laten afhangen. Het blijven beperken tot persmerken is al helemaal uit den boze. Want wat met de tv-plannen van Mobistar, de mobile iAds van Apple en andere digitale initiatieven ?

Als we over bereik spreken moeten we uitgaan van het long-tail principe. Meerdere, ‘kleinere’ media die veel gerichter zijn, bereiken meer dan de top die in de CIM zit. Ons laten gidsen door onvolledige informatie kan alleen maar leiden tot verdere verspilling van kostbare marketingbudgetten.

Misschien moeten we ons eerder afvragen of bereik als communicatiedoelstelling überhaupt nog zaligmakend mag zijn.

Ook verschenen in PUB Magazine 12 – 07/10/10

In onze sector (nvdr reclame) is echter het vertrouwen zoek. Klantenrelaties staan onder druk, vergoedingen idem dito. Door herstructurering moeten brand managers meer doen, met minder middelen en in minder tijd. Dit vertaalt zich naar de bureaus. Er moet (nog) meer gebeuren voor hetzelfde geld. Daarbovenop worden er meer pitches dan ooit uitgeschreven, waardoor rendabiliteit én rentabiliteit extra onder druk staan.

Vertrouwen is nochtans de basis van onze economie. Vertrouwen in mensen, merken en metiers. Het zal dus nog lang duren vooraleer we dit echt te boven komen. Je ziet dat veel bureaus daarom, al dan niet gedwongen, fusioneren. De krachten bundelen om stabiliteit te verhogen. Gedeelde smart is halve smart. En het zorgt meteen voor een concurrent minder in de pitch ;-)

Verschenen in PUB Magazine – 23/09/2010

Maar goed: 3D spotjes op tv zullen – buiten de hype – niet voor morgen zijn. Of overmorgen. Adverteerders zijn vooral op zoek naar bereik. En dat gaan ze voor 2015 niet vinden. Dan zouden er  wereldwijd 70 mio tv’s verkocht worden die 3D beelden – zonder die vervelende bril – kunnen uitzenden. Wat nog altijd maar 5% van de markt is.

Daarom is het beter om 3D breder te zien dan bioscoop of TV. Ik zie meer mogelijkheiden op korte termijn voor POS en outdoor advertising. Stel je een abribus voor waar je je nieuwe jeans, smartphone of waarom niet auto, vanuit alle hoeken kan bewonderen. Bijna letterlijk binnen handbereik. Dat biedt pas mogelijkheden !

Verschenen in PUB Magazine – 08/09/2010

Wat blijkt?

• 1,7% van de vrouwen heeft een iPhone. Opvallend is dat Flair-lezeressen (3,7%) en Libelle-lezeressen (2,4%) wel meer iPhones hebben.
• 44% heeft al meer dan 1 jaar een iPhone
• 60% surft minstens 1 keer per week mobiel: Google, Facebook en krantenwebsites zijn de vaakst bezochte sites
• 77% is lid van Facebook: 1 op 3 consulteert minimaal 1 keer per dag haar profiel. Netloggen op de iPhone is een heel pak minder populair. Verwaarloosbaar, aldus het persbericht.
• 60% installeerde een of meerdere applicaties op het toestel
• 75% van de vrouwen verkiezen gratis applicaties met advertenties boven betalende.

Als geduchte iPhone gebruiker verschoot ik wel van het aantal vrouwen dat een iPhone heeft. Aan jezelf ken je de wereld, denk ik dan, maar niet dus. Toch is er een stevige duchtige groei te meten. Forrester berekende dat tegen 2014 de Belgische markt voor mobiel internet zal verdrievoudigen tot 28%. Als ik die lijn dan even mag doortrekken (wellicht niet volledig statistisch correct :-) naar het Sanoma-onderzoek, zal 6,8% Belgische vrouwen in 2014 over een iPhone beschikken. Lezen, weten, surfen wat je wil, waar en wanneer je wil.

Maar is dit een gadget ? Ja, in de zin dat mensen, die zichzelf geen geek noemen, ook de hype volgen die Apple de laatste jaren voor zichzelf heeft gecreeërd. Dat er op minder dan een maand tijd 1.000.000 iPads verkocht werden zegt voldoende. De early majority is er nu wel heel vroeg mee. Nu, als je dit ‘magisch’ toestel enkel gaat gebruiken als fotokader, surfmachine of XL iPod/iPhone, dan zal dit zeker het gadget-gehalte nooit overstijgen.

(On)verwachte wending
Na exact 30 dagen blijkt dat ik de iPad vooral gebruik als verlengstuk van mijn MacBook Pro. Misschien moet ik die dan ook dra vervangen door een iMac ? Als ‘portable’ wordt hij niet meer vaak gebruikt. E-mail lezen deed ik sowieso al veelvuldig op de iPhone, maar ze schrijven gebeurt nu eens te meer op de iPad. Zo ook voor notities, in meetings bijvoorbeeld. Superhandig en vooral met meer respect voor je gezelschap omdat de barrière van een opengeklapt scherm niet meer in de weg staat. De Penultimate app is bijzonder leuk om te ‘droodlen’ ondertussen, want daar had ik tot dusver nog papier voor nodig. Ook deze blogpost is geschreven op het digitale toetsenbord dat verrassend goed meevalt, in landscape mode bij voorkeur.

In meetings blijkt het ook handig om snel iets te googelen of naar een site te surfen waarover wordt gepraat. En snel is een understatement. Ik zou zeggen ‘vingersnel‘ mocht het woord bestaan. Elke applicatie is zo snel open/dicht dat het zelfs je gedachten niet vertraagd !

Persoonlijke top 10 meest gebruikte apps
Helaas heb ik geen echte statistieken (Wakoopa app ?) over het dagelijks gebruik, maar laat ik hieronder toch een lijstje proberen te maken van de meest gebruikte apps op een normale (werk)dag.

1. Mail
2. Notes
3. Agenda
4. Facebook (web)
5. Safari
6. Things
7. Penultimate
8. Basecamp (web)
9. Adresboek
10. Appstore

Hij kwam vertellen wat we, marketeers, wellicht allemaal weten, maar op zo’n wijze, dat ie-de-reen na zijn speech glunderend van energie en motivatie de zaal verliet. Nu, op een paar kritische zielen na misschien, maar ik vraag me af als Seth hen niet kan motiveren, wat hen wel kan bewegen.

Quote Seth: “Advertising and branding are dead.”
Met de Koningin Elisabethzaal in Antwerpen, afgeladen vol (plus minus 1200) marketeers, ondernemers, politici (heb zelfs een aantal BV’s gespot) kondigde Seth doodleuk aan dat het tijdperk van advertising en branding uitgeput is, zelfs dood is. Net omdat er zo veel consumentenkeuzes zijn. Revolutie is aan de orde. Scholen en de eerste geautomatiseerde fabrieken trainden ons in de maat te lopen. Word goed in het in de maat lopen, en je bent onmisbaar. Helaas groei je dan ook niet meer. Make a difference!

Quote Seth: “Einstein ruined genius.”
Maak een verschil uit door kunst te creëren, door geniaal te zijn. De eerste persoon die een urinoir in een museum plaatste, was een artiest. De tweede een loodgieter. Albert Einstein ruïneerde genialiteit. Wat is geniaal? Geniaal zijn is een probleem oplossen zoals niemand het ooit aanpakte.

Quote Seth: “Want to be indispensable ? Make a difference !”
De nieuwe marketing draait om ideeën die verspreiden, die winnen. Ideeën verspreiden via alle kanalen? Op die kanalen waar je fans al zijn. Want interactie is kunst. Engageer, maak een verschil uit, vermijd activiteiten die de maximum limieten al hebben bereikt – wat kan je nog verbeteren aan drinkwater of bowling? Differentieer het product of de beleving.

Quote Seth: “We are all capable to make a difference.”
Recht op de man af, weet hij met zwier te verkondigen dat marketeers gebrainwashed zijn,  en dat we op een dag geautomatiseerd, vervangen worden. Continu creëren, engageren en interpreteren is aan de orde. Falen? Zeker weten. Die angst moeten we overkomen, om net dat verschil uit te maken. Deel je kennis. Seth heeft niets anders gedaan: zijn boekenreeks en blogposts indachtig. En ontvang er terug. Word een succes!

Ask Seth himself?
Dat kon. In de Q&A na de speech, maar ook ‘s middags tijdens de live chat op WDM Central/Ask Seth. En hoe het dan echt is om zo’n live chat te modereren? Ask Nick.