Ooit Facebook ads gebruikt? Dan heb je waarschijnlijk zelf al gemerkt dat de click through rates (CTR) laag zijn. Héél laag zelfs: 0,01% tot 0,04% is niet ongewoon. Als je geluk hebt — of een hele goede advertentie — kom je soms aan 0,1%. Nog altijd niet echt om over naar huis te schrijven. Zeker niet als je het vergelijkt met Google Adwords, waar een CTR tot 20% normaal is.

Half leeg of half vol?

Maar is dit zo negatief? Een CTR van 0,01 betekent dat 1 op 10.000 consumenten effectief hebben doorgeklikt. Stel: je hebt 30 kliks. Dit betekent dat je advertentie maar liefst 300.000 keer vertoond geweest is. Heb je 30 kliks en een CTR van 0,1% ? Dan is je ad toch 30.000 keer verschenen.

Conversie

Heeft iedereen jouw advertentie aandachtig bekeken? Nee. Hebben ze de tekst gelezen? Waarschijnlijk niet. Maar: ze hebben je wel gezien, ook al is het maar vluchtig. En het is bovendien helemaal gratis, want als adverteerder betaal je enkel voor de effectieve muiskliks. Tenzij je dit anders instelt. Consumenten die doorklikken, doen dat bovendien heel bewust. Is je landingspagina afgestemd op het aanbod in je advertentie? Dan is de kans dat deze klik tot conversie leidt vrij groot.

Google vs Facebook

Het is logisch dat er grote verschillen zijn tussen Google Adwords en Facebook ads. Bezoekers van Facebook zijn daar immers gewoon om met hun vrienden te converseren, foto’s te bekijken, spelletjes te spelen, … Je onderbreekt hen met je advertentie. Dit in tegenstelling tot Google, waar mensen naar iets heel specifiek op zoek zijn. Een goede Google Adwords advertentie biedt hier een antwoord op.

Concreet?

We onthouden 3 zaken voor het maken van een Facebook ad:

- Denk goed na over het beeld. Het beeld moet interessant genoeg zijn om de aandacht te trekken. Daarnaast moet het ook duidelijk je merk weergeven: consumenten die niet doorklikken hebben jou toch gezien – hopelijk.

- De copy zorgt voor het tweede punt. Vertel de gebruiker precies waarom hij moet doorklikken. Bijv. “Doe je voordeel” of “Bekijk de nieuwe collectie”. Dan weet je ook zeker dat hij of zij de juiste motivatie heeft als hij op je landingspagina terecht komt.

- Lage click through rates zijn eigenlijk niet zo slecht als ze lijken.


25-02-2011 om 16:22

Onderzoeksbureau InSites onderzocht samen met jongerenzender MTV waarmee Generatie Y — de jongeren tussen 15 en 30, anno 2011 — zich zoal bezighoudt. En belangrijker: hoe merken hiermee moeten omgaan. De belangrijkste bevindingen werden neergepend in het boek How Cool Brands Stay Hot. Gisteren werd dit boek van auteurs Joeri Van den Bergh (Insites) en Mattias Behrer (MTV) officieel voorgesteld in de Arsenal in Brussel. Wij waren erbij.

Van idool naar vriend

Generatie Y is een factor om rekening mee te houden. Nu al. Deze groep tussen 15 en 30 jaar stroomt inmiddels door in de arbeidsmarkt en verwerft een steeds grotere invloed op de maatschappij. Opvallend verschil met de vorige generaties: idolen waren vroeger vooral beroemde popsterren en filmacteurs. Vandaag vullen vooral vrienden en ouders steeds meer deze rol van idool in. 

Invloedrijk

De jongeren van Generatie Y oefenen ook invloed uit op het aankoopgedrag van hun ouders. Uit het onderzoek blijkt dat 53% een significante invloed heeft op de aanschaf van technologische producten zoals tv’s en computers. 36% kiest uiteindelijk de vakantiebestemming van de familie.

‘Impulsjunkies’

Joeri Van den Bergh noemt Generatie Y ook wel de ‘impulsjunkies’. Hiermee wil hij aantonen ze voortdurend willen geprikkeld worden en op zoek zijn naar nieuwe dingen. Voor merken wordt het dus steeds lastiger om de aandacht van deze jongeren vast te houden. Een kledingmerk zoals Levi’s bracht vroeger 4 collecties op de markt, één per seizoen. Vandaag zijn dat er zo’n 20-tal. H&M Engeland verwisselt daarom zijn collectie wekelijks van plaats — zo lijkt het tenminste alsof het aanbod voortdurend verandert.


23-02-2011 om 16:20

Ik ben ondertussen toch al een behoorlijk aantal jaren actief als PHP developer en ik heb al behoorlijk wat code van anderen moeten overnemen of onderhouden. En dan zie ik vaak dezelfde foutieve constructies en fouten terugkomen.

Hieronder een beknopt overzicht van de meeste voorkomende zaken. En hoe je er dan wel correct mee omgaat:

1. Gebruik geen closing tag “?>”

Er zijn maar weinig PHP coders die weten dat een closing tag niet verplicht is. Gebruik hem niet en je hebt nooit meer problemen met extra whitespace onderaan een pagina die de wel befaamde “Output already started” warnings geeft.

Onderstaande code is dus een perfect legale PHP file:

<?php
echo 'Hello World';

Zeurt je editor dat je toch een closing tag moet gebruiken? Dan is het misschien tijd om een nieuwe editor te zoeken.

2. Single en double quotes

Mensen gebruiken ook veel te vaak double quotes waar het totaal niet nodig is. Als er geen variabele substitutie nodig is, dan gebruik je simpelweg geen double quotes maar single quotes.

Fout:

$string = "U heeft alle vragen beantwoord";

Goed:

$string = 'U heeft alle vragen beantwoord';

In de meeste gevallen is het simpelweg korter en duidelijker om single quotes te gebruiken.

Goed:

$count = count($results);

$text = “Er waren $count aantal resultaten”;

Beter:

$text = ‘Er waren ‘ . count($results). ‘ aantal resultaten’;

Simpele rule-of-thumb: double quotes are evil.

3. Gebruik de heredoc syntax voor strings van meer dan 1 regel tekst

Iets wat helaas ook veel te vaak voorkomt, zijn onderstaande regels code:

$text = “Dit is de eerste lijn met een variable $var1”;
$text .= “Dit is de tweede lijn text met variable $var2”;
$text .= “Dit is ...”;

En het wordt nog erger als er HTML in staat:

$text = “<div id=‘main’><p style=’...’><a href=’$url1’>Eerste lijn</a>.</p>”;
$text .= “<p style=’...’>Dit is de <a href=’$url2’>tweede lijn</a>.</p>”;

$text .= “<p style=’...’>Dit is ...</p></div>”;

Los van het feit dat de style definities naar een CSS include file moeten, gaan de meeste editors de HTML code niet speciaal highlighten omdat het in een string staat. Maar het grote probleem is vooral dat er veel te veel code wordt verspild aan opmaaktekens terwijl het simpeler kan met heredoc synthax:

$text = <<<TXT

<div id=‘main’>
 <p style=’...’>Dit is de <a href=’$url1’>eerste lijn</a> met $var1</p>
 <p style=’...’>Dit is de <a href=’$url2’>tweede lijn</a> met $var2</p>
 <p style=’...’>Dit is ...</p>
 </div>
TXT;

Met deze constructie kun je ook gemakkelijk hele blokken HTML code gewoon in je document plakken, een paar variabelen aanpassen en klaar. En ondertussen kan je editor netjes z’n synthax coloring blijven toepassen. (In een MVC framework ga je dit natuurlijk niet veel tegenkomen, maar er zijn toch altijd die paar situaties waar zulke strings wel moeten worden opgebouwd.)

4. Simpele input format check met sprintf

Als je queries opbouwt die integers als variabelen gebruiken, is sprintf een zeer makkelijk manier om je code al te beschermen tegen SQL injectie: alles wat geen integer is wordt standaard herschreven naar de numerieke waarde 0:

Fout:

$query = “SELECT * FROM node WHERE id = $id”;

Goed:

$query = sprintf(‘SELECT * FROM node WHERE id = %d’, $id);

Als je deze manier wilt gebruiken om ook strings op een veilige manier door te geven aan queries dan kun je dat ook via sprintf doen. Maar gebruik dan zeker ook de quote functie van je database layer om veilig te zijn tegen SQL injectie:

$query = sprintf(‘SELECT * FROM node WHERE title LIKE %s’, $db->Quote(‘%’ . $str . ‘%’));

5. Strftime makes your life A LOT easier

In Nederlandstalige sites wordt er maar al te vaak teruggegrepen naar het manueel aanmaken van array’s met daarin de namen van de maanden en dagen van de week. En dat terwijl er een functie is die dat perfect automatisch kan doen aan de hand van de ingestelde locale: strftime.

Geeft deze functie je toch de Engelse termen weer? Dan is de correcte locale waarschijnlijk niet op je server geinstalleerd. Dat is iets wat je webhoster normaal gezien zonder problemen voor je kan installeren (onder Debian: dpkg-reconfigure locales).

6. And last but certainly not least: Get certified

Behaal het Zend 5.3 Certified Engineer certificaat. Het is een bewijs dat je effectief PHP kent. En staat ook heel goed op je CV. Maar het beste is toch wel dat je tijdens het studeren voor het examen een hele hoop zaken tegenkomt die je normaal gezien nooit gebruikt, maar waarvan je dan toch opeens denkt van “hmm, dit is toch wel handig”.


23-02-2011 om 11:49

Gisteren vond het eerste seminarie van Stichting Marketing in 2011 plaats. De rode draad doorheen de avond waren de trends die we het komende jaar mogen verwachten op gebied van digitale marketing.

Frederik De Wachter van Oxydane begon iets later aan de introductie opdat iedereen er, ondanks de files, toch bij kon zijn. Hij was net terug van het Mobile World Congress in Barcelona, maar had per ongeluk de koffer van iemand anders meegenomen. Gelukkig kon hij de naam van de persoon achterhalen en via zijn Linkedin netwerk kreeg hij diezelfde avond nog zijn eigen koffer terug. Sociale netwerken zijn dus een handig alternatief als er geen identiteitsplaatje aan je koffer hangt.

De tweede spreker van de avond was Bart De Waele van Netlash. Wat we zeker uit zijn presentatie moeten onthouden is dat 2011 het jaar van “mobile” wordt. Smartphones met toegang tot internet zorgen voor de nodige verandering in ons dagelijks leven. We kunnen nu nog gemakkelijker informatie vergaren en aanwezig zijn op sociale netwerken zoals Twitter, Facebook en Foursquare. Deze laatste geeft aan waar je je op een bepaald moment bevindt door in te checken op een locatie, waardoor we dus nog gerichter reclame kunnen maken. Voor de volledige presentatie van Bart kan je HIER terecht.

De laatste spreker was Tom Palmaerts van Trendwolves. Hij ging dieper in op de trend waarbij mensen meer controle willen over hun sociale netwerken. Beperkte relevante groepen worden belangrijker: geen duizenden vrienden meer, maar een selecte groep die er echt toe doet. Tom gaf meteen een leuk voorbeeld van een restaurant in Barcelona. De voorgevel ziet er uit als een wasserette en eenmaal binnen kan je enkel via je vingerafdruk toegang krijgen tot het restaurant. Op deze manier genieten enkel de locals er van een exclusieve maaltijd. De presentatie van Tom kan je HIER terug vinden.

Zullen deze trends bepalend zijn in 2011? Eén ding is zeker: sinds gisteren zit Ajax bij de laatste 16 ploegen in de Europa League 2011. Of toch niet?


18-02-2011 om 16:37

Dus je wilt een Adwords campagne opzetten voor je website? Goed idee! Maar waar begin je?

Stel: je wilt zangles te geven. Wat bied je aan? Zangles, vocal coaching en podiumtraining. Het lijkt logisch dat je 3 advertenties zou maken. Eentje met ‘zangles’ als trefwoord, eentje met ‘vocal coaching’ en eentje met ‘podiumtraining’.

Maar is dit wel een goed idee?

Adwords geeft je de kans om in het hoofd van de consument — jouw doelgroep — te kruipen. En zijn of haar hersenkronkels maken vaak heel andere sprongen dan die van jou. Vertrek dus voor je campagne altijd vanuit de consument — niet vanuit jezelf.

Stap 1: De Google Keyword Tool

Het belangrijkste keyword in het hele verhaal? Zangles. We tikken dit in de tool in. Resultaat: 58 gerelateerde zoekwoorden.Google Keyword Tool‘Zangles’ is inderdaad een veelgezocht trefwoord. Maar er verschijnen ook heel wat keywords waar we zelf niet altijd aan denken. Bijvoorbeeld ‘zanglessen’, ‘leren zingen’ en ‘zingen leren’, ‘privé zanglessen’, ‘zangles volgen’, ‘zangleraar’ of ‘zangopleiding’. Ze slaan allemaal op hetzelfde, nl. de zangles die jij wilt aanbieden. Niet iedereen zoekt hetzelfde binnen google. Er zitten ook heel specifieke noden tussen: ‘zangles voor kinderen’, ‘zangles voor beginners’ en ‘zangworkshop’.

Omgekeerd kan ook. Zoek je bijv. op ‘vocal coaching’, dan krijg je al een pak minder resultaten. Straffer: naar ‘podiumtraining’ lijkt al helemaal niemand op zoek. Conclusie: mensen zoeken niet op het trefwoord ‘podiumtraining’. Het is dus nutteloos om hiervoor een advertentie te schrijven.

Stap 2: Selecteren

Selecteer zoekwoorden die relevant zijn voor jouw onderneming. In het geval van de zanglessen zal ‘gratis zangles’ bijvoorbeeld niet veel opbrengen. Ook ‘zangles Gent’ neem je beter niet op in de selectie, als je in Hasselt lesgeeft.

Heb je alle relevante keywords aangeduid? Dan kan je ze gemakkelijk exporteren via de knop ‘downloaden’. Kies voor ‘geselecteerd’ om enkel de door jou gekozen keywords te exporteren.

Keyword export

Stap 3: Groeperen

In je lijstje begin je nu te groeperen per thema. Zo kunnen ‘zangles voor kinderen’ en ‘zangles kinderen’ in één groep. Ook ‘zangles limburg’, ‘zangles hasselt’ en ‘zanglessen limburg’ horen samen.

Maar wat doe je met varianten zoals ‘zangopleiding’ of ‘cursus zang’? Hiervoor maak je best een aparte advertentie. Waarom? Google geeft je advertentie een score naarmate de keywords die je ‘inkoopt’, overkomen met de advertentie die je hebt geschreven hebt. Bij het keyword ‘zangopleiding’ kan je dus best een advertentie maken waarin het woord ‘zangopleiding’ staat.

Stap 4: Schrijven maar

Zijn je groepen klaar? Dan maak je voor elke groep een aparte advertentie. Ga je uit van de keywords, dan kom je vanzelf op een advertentie die een antwoord geeft op wat de consument zoekt. Resultaat? Een betere kwaliteitsscore voor Google Adwords, relevante oplossingen voor de consument. En het belangrijkste: goede resultaten voor jouw Adwordscampagne — dus meer visibiliteit.


17-02-2011 om 17:38

Hoe irriteer ik mijn vrienden op Facebook? Mogelijkheden zat. Wil jij dat je vrienden je niet defrienden? 10 gouden tips!

  1. TMI (Too Much Information) Nu en dan eens zeuren of klagen mag. Maar trop is te veel. Een positieve attitude werkt aanstekelijk — ook online. Bovendien reageren mensen vaker op positieve berichten dan op negatieve. En daar draait het toch om bij social networking. Hou je aantal updates ook beperkt, zo lezen je vrienden het ook.
  2. Wees relevant Het interesseert niemand hoe vaak je naar wc gaat. Of wat er tussen je boterham ligt. Probeer origineel uit de hoek te komen. Kan je een lach uitlokken? Missie geslaagd!
  3. Game updates Persoonlijk heb ik de games al lang uit mijn newsfeed verbannen. Maar niet iedereen weet dat dit kan. Ik hoor vrienden vaak klagen over de spel-updates op hun wall. Als je veel spelletjes speelt, hou dan voor ogen dat deze spellen ook updates gaan posten op de newsfeed van al je vrienden. Je kunt dus best die meldingen uit zetten als je je vrienden niet hiermee wilt lastig vallen.
  4. De mierzoete copy/paste statements Je kent ze wel: “Als jij van je kinderen houdt, zet dan dit in je status …” of “Als je de liefste man in de wereld hebt …” Probeer niet mee te gaan in deze irritante vorm van de ketting-brief.  We weten allemaal dat je van je kinderen/man/zus/… houdt.
  5. Pas op met ‘Poken’ Iemand poken of porren is ronduit irritant. En soms zelf agressief. Heb je niks te zeggen? Zeg dan niks. Of post gewoon een boodschap op hun wall.
  6. Vermijd vage updates Vage status-updates zoals “Binnenkort?!!” of “Slecht nieuws!!” lokken vaak reacties uit om meer informatie te krijgen, maar zijn hoofdzakelijk irritant. Als je iets te zeggen hebt, zeg het.  En anders: stop met die vage updates.
  7. LOL (Laughing Out Loud) Ik geef het toe … aan deze ben ik ook wel eens schuldig. Gouden regel: gebruik dit niet als je niet echt hardop aan het lachen ben.
  8. Let op met genante foto’s Verjaardagsfeestjes, vakanties, … Probeer aan de verleiding te weerstaan om elke foto op Facebook te zetten. Vooral foto’s die voor sommige gasten minder flatterend zijn. Best vraag het je eerst of je iemand op Facebook mag zetten. Respecteer hun antwoord.
  9. Beperk je Tagging Hetzelfde geldt tagging: iemand aanduiden op een foto waardoor iedereen dit kan zien. Personen kunnen zichzelf natuurlijk ook ‘untaggen’. Let op: dit is definitief. Je kunt je daarna niet meer ‘retaggen’ op dezelfde foto.
  10. Gewoon negeren Je bent natuurlijk niet verplicht om vriendschapsverzoeken te erkennen. Stuur je zelf een onbekende een vriendschapsverzoek? Stuur dan meteen ook even een berichtje met wie je bent en waarom je vrienden wilt worden op Facebook.

15-02-2011 om 13:57

Binnenkort geen kraantjeswater meer bij NOCUS, maar Apple Water! Dan weten we meteen wat te serveren op onze volgende Social Friday.

Voor meer details over dit fictieve Appleproduct: klik door op de afbeelding.

via @SandS_Apple


10-02-2011 om 17:36