De tijd van introducties is voorbij. In de late namiddag zijn we wel nog een obligate boottocht gaan maken langs de rivier om de architecturale wolkenkrabbers te bewonderen, maar het congres komt stilaan op gang. De pre-conference workshops die ik vandaag heb kunnen bijwonen waren zeker al inspirerend.
Eentje ging over Mobile Marketing en liet duidelijk blijken waarom mensen open zouden staan voor mobiele toepassingen:
- relevance: de gsm is een echt persoonlijk medium, dus daar moet je op inspelen
- boredom relief: mensen kunnen niet meer ‘niets’ doen, de gsm is een ‘ontsnappingspiste’ en entertainment is welkom
- power shifting: consument voelt zich in controle op elk moment, over tijd én plaats
Een andere workshop die ik gevolgd heb ging over Database Contact Management en benadrukte de belangrijkheid van het RFM-model. Volmondig het Recency Frequency Monetary model. Dé manier om contacten in een database in te delen naar predective response. Met andere woorden: die mensen die het meest recent en het meest frequent, veel geld hebben gespendeerd aan een bedrijf/merk zullen geneigd zijn het best te reageren op een volgend aanbod. Op zich een oude, gekende materie, maar het is opeens terug zeer relevant voor e-marketing campagnes.
Tot slot wil ik een quote herhalen van de middag spreker: “Marketeers always thought to be ahead of consumers, until now”.
15-10-2007 om 07:53 
